Rückgabe und Umtausch

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:

  • das Produkt unbenutzt sein,

  • sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt,

  • und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachte, dass diese Bedingungen nicht auf alle Produkte zutreffen. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Um sicherzustellen, dass deine Rücksendung korrekt zugestellt wird, kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice, damit wir dir die richtige Rücksendeadresse mitteilen können.

Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.

Wurde beim Kauf ein Rabatt gewährt, erfolgt die Erstattung auf Basis des tatsächlich gezahlten Kaufpreises.

Wird die Annahme der Lieferung ohne berechtigten Grund verweigert, besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung.

📩 Kontakt: info@kidilou.de

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